水まわりのトラブルに関するよくある質問

35万件の修理実績ノウハウ

トラブル対応、修理施工を行う中で、お客様よりお寄せいただく多くのご質問の中から、特に多いご質問とその回答をご案内させていただきます。また、緊急時にはお電話にてご相談いただきますようお願い申し上げます。

お見積り・工事/施工について

電話では何を聞かれますか?
お名前、電話番号、住所、トラブルの状況などをお聞きします。
深夜・早朝、祝日料金はかかりますか?
深夜、早朝、土日祝日、年末年始に別途費用はかかりません。
お正月も通常通りご利用いただけます。
出かける予定があるので、時間指定をしたいのですが。
時間指定のご予約も承っております。他のお客様のご予約状況の関係もありますので、お早めにご連絡いただければと思います。
電話やメールでの見積は可能ですか?
現場毎で原因や状況、修繕方法が異なるため、電話やメールでのお見積りは難しいというのが実情です。そのため、弊社ではお近くのスタッフが出張料無料で現場にお伺いし、現地での見積りサービスを行っております。
お客様が安心してサービスをご利用いただく為には、やはり現地での明確なお見積りが一番だと考えております。お気軽に弊社お見積りサービスをご利用を下さい。
電話で依頼をしたらすぐに料金が発生しますか?
お電話の段階では料金は発生いたしません。 現地見積りまではサービスですので、作業内容と金額にお客様がご納得・ご了承いただく前に料金が発生することはありません。

水漏れ・つまりなどの症状について

便器に水が溜まって溢れそうです。どうしたらいいですか?
水が溢れて、床材を汚してしまうなど二次的な被害が生じる恐れがありますので極力お手を触れずに0120-888-310へお電話ください。
身に覚えがないのに水道料金が高額になっているのですが、原因はなんですか?
目視できない箇所での水漏れなどが考えられます。 弊社では水漏れ調査も対応しておりますので、お気軽に0120-888-310へご相談下さい。
排水口に異物を流してしまいました。今は流れているのですが、大丈夫ですか?
今は流れていても、異物が原因でつまってしまう可能性があります。
そのままのご使用はお薦め出来ません。
異物除去をご希望のお客様は、お気軽に0120-888-310へお電話でご相談ください。
洗面所の床がブヨブヨしているのですが、これも水回りが原因なのですか?
排水が影響して床下にも湿気が回っている可能性があります。
お気軽に0120-888-310へお電話でご相談ください。

支払いについて

支払方法はどの様な方法がありますか?
現金、各種クレジットカード、NP後払い、お振込(※)、ご集金でのお支払が可能です。
※一部内金をいただく場合があります。
Tポイントカードを持っていないのですが、ポイントはつきますか?
お伺いした作業スタッフがその場でTポイントカードを発行することが出来ますので、担当スタッフまでお知らせください。
※Tポイントは現金、クレジットカード、NP後払い、ご集金でのお支払時のみご利用いただけます。

その他

対応エリアは?
関東、東北(宮城県 福島県 山形)、近畿(大阪府 兵庫県 )エリアはおまかせください!
◎関東地区 東京都  神奈川県  埼玉県  千葉県  茨城県 ◎東北地区 宮城県  福島県  山形県 ◎近畿地区 大阪府  兵庫県
※一部対応できない地域がございます。
タップで電話

トイレつまり・水漏れ修理対応
エリア一覧

ご相談をお受けしてから最短30分でザットマンのプロ集団が直接お伺いいたします。関東、関西、東北の主要エリアに対応しており、お客様に安心してご利用いただけます。トラブル状況を確認後、無料でお見積りを行わせていただき、ご納得の上、作業を行わせていただきます。

急な水道トラブルを迅速修理お電話いただき、症状、ご住所のご確認後、専門のプロ集団が迅速に駆けつけます。経験豊富なスタッフがご家庭内での水回りトラブルを的確に原因調査、修理いたします。下記の対応エリアをご確認の上、お電話にてご相談下さい。

東京都23区の修理対応エリア

東京都23区外の修理対応エリア

    

神奈川県横浜市の修理対応エリア

         

神奈川県川崎市の修理対応エリア

         

神奈川県その他の修理対応エリア

         

千葉県千葉市の修理対応エリア

    

千葉県その他の修理対応エリア

埼玉県さいたま市の修理対応エリア

埼玉県その他の修理対応エリア

茨城県の修理対応エリア

         

宮城県の修理対応エリア

(※一部地域を除く)
         

福島県の修理対応エリア

         

山形県の修理対応エリア

    

大阪府大阪市の修理対応エリア

大阪府その他の修理対応エリア

兵庫県の修理対応エリア

水まわりのトラブル解決
サービス概要


  • トイレ(便器)
    つまり・水漏れの修理・解消

    タンクのレバーを操作しても水が流れない、水が止まらない、なかなかタンクに水が溜まらない、タンクから水漏れするなどのタンク回りの問題はタンク内部を点検し、パッキンやフロートの交換、パーツのズレなどを直します。また、トイレにスマホやボールペンなどの異物を流してしまった、原因は分からないがトイレをつまらせてしまって流れない、便器の水が溢れてくる、トイレから悪臭がするなどの場合は、排水管を調査、清掃し異物を除去します。古くなった便器の交換、修理、ウォシュレットへの交換なども早急に対処しますのでご相談ください。
  • キッチン(流し)
    水漏れ・つまりの修理・解消

    キッチンの蛇口を開いても水やお湯が少ししか出ない、蛇口を閉じても水やお湯が止まらない、蛇口から水がポタポタ漏れてくる、蛇口レバーが固くて動かないなどの蛇口のトラブルは、パッキンやパーツ、あるいは蛇口自体を交換します。シンクの水が流れない、流れが悪い、つまっていて悪臭がする、シンクがぬめっている、シンク下の排水管から水が漏れているなどのシンクのトラブルは、排水口や排水管の中のしつこい油汚れを除去し、除菌します。また、排水管内部のゴミを取り除き、排水管のパイプに問題がある場合は交換し、水漏れを解消します。
  • お風呂(排水・シャワー)
    水漏れ・つまりの修理・解消

    お風呂の蛇口が固くて動かない、蛇口を操作してもお湯が出ない、蛇口を閉めてもお湯がポタポタ漏れてくる、蛇口回りから水が漏れているなどのお風呂の蛇口のトラブルは、蛇口のパーツやパッキンの交換、カランとシャワーの切り替え部分の調整、パーツの交換などを行います。シャワーヘッドやホースの付け根から水漏れがある場合は各種パーツを交換し、シャワーヘッド自体に問題がある時はヘッドを交換します。湯船の排水口や風呂場の排水溝から異臭がする、お湯が流れていかないなどのトラブルは、ゴミや髪の毛を除去し、つまりを解消します。
  • 洗面所
    水漏れ・つまりの修理・解消

    洗面台の排水管に、ヘアピンや綿棒などの異物を落としてしまい水がなかなか流れない、洗面台に水が溜まっている、排水溝から異臭がする、S字状の排水パイプから水が漏れる、こういった排水管のトラブルは排水管内部を調査し、異物を除去します。排水パイプに問題がある場合はパイプを交換します。排水管からの水漏れは接合部のパッキンやパーツを確認し、交換します。また、洗面台の蛇口を操作しても水やお湯が出ない、蛇口が固い、蛇口から水がポタポタ漏れているなど、蛇口に問題がある場合は蛇口を調整し、摩耗したパーツやパッキンを交換します。
  • 蛇口(水道)
    水漏れ・つまりの修理・解消

    蛇口のハンドルやレバーを操作しても水が出ない、出る水の量が少ない、蛇口が固くて動かしにくい、蛇口のハンドルが全く動かない、蛇口ががたついている、蛇口を閉めても水が止まらない、蛇口を固く閉めてもポタポタ水が漏れるなどの蛇口のトラブルは、蛇口自体が原因になっていることがあるので、パーツやパッキンを交換しても水が漏れる時は蛇口自体を交換します。蛇口と水道管の接合部からの水漏れ、水道管からの水漏れ、水道管のがたつきなど、水道管のトラブルは接合部を確認し、パッキンの交換、水道管の交換を行います。排水溝のつまり、異臭はゴミを除去し、つまりを解消します。
  • 給湯器ポンプ
    水漏れ・つまりの修理・解消

    給湯器のお湯が出ない、温度調整がきかない、給湯器が点火しにくい、点火しなくなった、給湯器から異臭がする、給湯器を使用すると異音がするなどの給湯器のトラブルは、給湯器を調べて原因を特定し、修理します。給湯器各メーカーに対応しているので安心してお任せください。また、給湯器内部から水漏れしている、給湯器のホースから水漏れしている、接合部からポタポタ水がしたたるなどのトラブルは、パッキンやパーツ、ホースを調べ交換します。ポンプ部分の故障や水漏れ、動作不良などのポンプの異常も原因を調査、特定し、修理します。
  • 屋外排水
    水漏れ・つまりの修理・解消

    屋外の蛇口を閉めても水が漏れる、蛇口が固くて動かない、水の出が悪い、蛇口と水道管の接合部から水が漏れるなどのトラブルは、蛇口の経年劣化の可能性が考えられます。屋外にあるため外気温や強風、振動などの影響で劣化をすることが多く、パッキンを交換しても問題が解決しない場合は蛇口自体を交換します。排水桝が溢れた、屋外排水溝がつまった、悪臭がする、水漏れする、逆流するなどの屋外排水溝のトラブルは、水に溶けない、流れないゴミが堆積していることが多いのでゴミを除去し、流れをよくします。また、給水機のトラブルに関しても対応していますのでご連絡ください。
  • 漏水、悪臭調査
    高圧洗浄、管内カメラ

    水道料金が最近高額になったが、その原因が分からない、床下が濡れている、上の階から水漏れがする、漏水の可能性を水道局から指摘されたが漏水場所を特定できない、このような原因不明の水漏れのトラブルに関しては、管内カメラを使用して原因を調査し、水漏れ場所を特定し対処します。また、グリストラップのつまり、溢れ、受水槽、汚水槽、浄化槽や排水管のつまり、悪臭でお悩みなら、高圧洗浄でゴミを除去し、つまりや悪臭を解消します。その他にも、蛇口の修理や交換、移設、調理台の交換なども行っていますので、お気軽にご相談ください。
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